Häufig gestellte Fragen

Da jedes Diamond Painting individuell für dich vorbereitet wird, können wir eine Lieferung zu einem bestimmten Datum leider nicht garantieren.

Wenn du dein Diamond Painting zu einem Geburtstag, Weihnachten oder einem anderen festen Termin verschenken möchtest, empfehlen wir dir, mindestens 3 Wochen vorher zu bestellen, damit ausreichend Zeit für Bearbeitung und Versand bleibt.

Dein Diamond Painting wird individuell für dich vorbereitet und zusammengestellt. Die Bearbeitungs- und Lieferzeit beträgt je nach Auftragslage ca. 10–15 Werktage ab Bestellung.

Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du automatisch eine Versandbestätigung mit Sendungsverfolgung.

• Designanfertigung und Umwandlung
• Auswahl der richtigen Farben für dein bestelltes Motiv
• Sortierung der korrekten Diamonds, für jedes einzelne Feld
• Zusammenstellung von Zubehör und Diamont-päckchen
• Verpacken deiner individuellen Materialien und Versand deiner Bestellung

Diese Schritte sind sehr zeitaufwendig, versprechen aber ein qualitativ sehr hochwertiges Ergebnis.

Bis deine Ansprechpartnerin das Paket an DHL übergeben hat, kann es bis zu 10 Werktage dauern. Wir bitten um dein Verständnis und hoffen, dass dir die Qualität am Ende genauso wichtig ist, wie uns.

Bevor deine Bestellung versendet wird, wird dein Diamond Painting individuell vorbereitet.

Dazu gehören unter anderem die Erstellung des Designs, die Auswahl der passenden Steine und das Zusammenstellen deines Sets.Die Bearbeitung nimmt einige Werktage in Anspruch.

Anschließend wird dein Paket an den Versanddienstleister übergeben.Insgesamt beträgt die Bearbeitungs- und Lieferzeit ca. 10–15 Werktage.

Da wir deine Bilder schnellstmöglich an dich zustellen möchten, versenden wir aus verschiedenen Lagern und auch dann, wenn erst ein Bild fertig gestellt ist. Der Versand ist aber in jedem Fall immer für dich kostenlos und du kannst versichert sein, dass alle bestellten Produkte auch bei dir ankommen.

Bitte schreibe dazu einfach kurz eine E-Mail an info@daamondpainting.com und wir kümmern und sofort darum.